Design, qualità e comfort

Fondata nel 1960, Frankia è uno dei pionieri tedeschi nella costruzione di camper. L’azienda stabilisce gli standard nel settore dei motorhome premium: lifestyle, innovazione e qualità “Made in Germany”. La forza lavoro è composta da quasi 300 dipendenti nei dipartimenti di ricerca e sviluppo e produzione. Ogni anno oltre 650 motorhome integrali, semi-integrali e mansardati escono dalle linee della fabbrica di Frankia, che fa ora parte del gruppo francese GP Group (Grand Pilote)

Testo di Peter Hirtschulz

Frankia è attualmente gestita da Konstantin Döhler, in qualità di amministratore delegato. Camper Professional ha parlato con lui della situazione attuale del mercato, dei prodotti, della filosofia e degli obiettivi dell’azienda.

Camper Professional – Signor Döhler, quali diritti e quali doveri comportano il suo titolo e la sua posizione?

Konstantin Döhler – In qualità di amministratore delegato sono responsabile di quasi 300 dipendenti di Frankia presso il nostro stabilimento di Marktschorgast in Alta Franconia/Germania. Ho anche la responsabilità generale del marchio Yucon e mi occupo delle vendite dei marchi francesi Pilote e Joa nel mercato tedesco. Ovviamente, questi compiti comportano anche molte opportunità: posso organizzare e sviluppare molte attività in modo indipendente con il mio team e, letteralmente, posso “mettere in movimento le cose”.

Camper Professional – Frankia fa parte del gruppo Pilote dal 1990. Com’è attualmente composta la famiglia di Pilote?

Konstantin Döhler – Pilote consiste fondamentalmente in due aziende: GP SAS e Frankia-GP GmbH. Sotto questo ombrello, uniamo molti brand forti come Frankia, Pilote, Yucon, Bavaria, Joa, LeVoyageur e Mooveo. Attualmente produciamo oltre 7.000 unità all’anno in tre sedi, due in Francia e una in Germania.

Camper Professional – Quali sinergie ne traggono Frankia e gli altri membri della famiglia GP?

Konstantin Döhler – Tutti i marchi beneficiano di varie sinergie: innanzitutto, c’è sicuramente l’acquisto congiunto. Inoltre, lo scambio intensivo nelle aree di sviluppo, vendite e marketing aiuta ciascun brand del Gruppo Pilote a progredire. Per quanto riguarda le vendite, è sicuramente un vantaggio per i nostri marchi francesi Pilote e Joa che anche quest’area sia gestita dalla Germania. D’altro canto, Frankia e Yucon beneficiano dei contatti con i concessionari tramite il Gruppo Pilote in Francia. Lo stesso vale per le fiere: per esempio, il nostro team Frankia organizza tutte le fiere nazionali per tutti i marchi in Germania.

Camper Professional – Come valuta l’attuale situazione del mercato dei motorhome e come pensa che si svilupperà nel medio termine?

Konstantin Döhler – Oggi ci troviamo sicuramente ad affrontare sfide diverse rispetto a due anni fa. Se in passato si parlava di problemi di consegna, oggi ci occupiamo principalmente della situazione di mercato, dei tassi di interesse e dei livelli di scorte. L’eccesso del periodo Covid è certamente passato, ma parlerei di una “normalizzazione del mercato”. I livelli di stock devono sicuramente essere monitorati e gestiti. Ora, più che mai, è importante prendersi cura delle esigenze dei clienti e soddisfarle. Nel medio termine, sono ottimista riguardo allo sviluppo. Le vacanze in campeggio e in camper sono una forma di vacanza divenuta ormai mainstream, al pari dei viaggi aerei, delle crociere o delle case vacanza. Il mercato e le opportunità esistono e continueranno sicuramente a svilupparsi. Se i nostri prodotti contribuiscono a migliorare le condizioni di viaggio per i nostri clienti, per esempio in termini di autonomia, comfort o disponibilità di spazio per il parcheggio, riusciremo a mantenere alto l’entusiasmo per questa forma di vacanza sostenibile. Vedo ancora molte opportunità e potenziale di sviluppo in questo settore.

Camper Professional – Qual è l’attuale portafoglio prodotti di Frankia e quali sono le caratteristiche che distinguono i motorhome Frankia dalla concorrenza?

Konstantin Döhler – Frankia opera nel segmento dei motorhome premium, con un peso totale compreso tra 3,5 e 5,5 tonnellate. Grazie alle consolidate partnership con Stellantis e Mercedes, la scelta tra queste due basi meccaniche è parte della nostra tradizione. Nei nostri quasi 65 anni di storia, siamo orgogliosi di aver dato un contributo fondamentale a temi importanti come il doppio pavimento e i bagni spaziosi. Possiamo anche vantare la maggiore varietà di veicoli con layout a sedute circolari. Tuttavia, Frankia ha continuato a svilupparsi costantemente, soprattutto negli ultimi anni: la creazione del marchio indipendente di camper van Yucon è stata una tappa estremamente importante, così come l’espansione del segmento da 3,5 tonnellate con la nostra serie Neo. Lo scorso anno abbiamo fatto un altro grande passo nello sviluppo del marchio, lanciando il nostro ultimo prodotto, Now, che propone un linguaggio di design completamente nuovo e molte idee e soluzioni intelligenti, in linea con la tradizione del brand.

Camper Professional – Con Yucon, Frankia ha lanciato un marchio di camper van che si inserisce in un portafoglio veicoli che va dagli urban camper ai microliner di lusso. Come si è sviluppato il marchio e a quale target puntate?

Konstantin Döhler – Con Yucon ci rivolgiamo a un target group completamente diverso rispetto ai motorhome Frankia. Il target Yucon è sicuramente più giovane, ma si caratterizza anche per il bisogno di indipendenza, flessibilità e voglia di avventura. Il nostro microliner Yucon K-Peak a trazione integrale – che è sul mercato con successo da due anni – enfatizza proprio questa idea: alta qualità combinata con un equipaggiamento più che completo e l’opportunità di vivere avventure fuori dai percorsi più battuti. Quando abbiamo lanciato Yucon nel 2019, i nostri microliner non solo hanno sorpreso il pubblico, ma hanno anche suscitato molta curiosità ed entusiasmo. Da allora, Yucon si è affermato come un prodotto di successo ed è ora una componente fondamentale della nostra organizzazione commerciale. Ma non ci fermiamo qui: in futuro Yucon continuerà a sorprendere e ad accompagnare i nostri clienti nelle loro avventure.

Camper Professional – Il marchio Yucon ha una propria rete di concessionari o i suoi camper van sono venduti esclusivamente tramite i concessionari Frankia?

Konstantin Döhler – È una combinazione di entrambe le cose. Naturalmente, vogliamo dare anche alla nostra rete di concessionari Frankia la possibilità di vendere Yucon. Ma ci sono anche partner specializzati esclusivamente in questo brand.

Camper Professional – Qual è l’attuale situazione delle consegne e la varietà di fornitori di telai per Frankia e Yucon?

Konstantin Döhler – La situazione delle forniture si è relativamente normalizzata e speriamo che questa stabilità continui. Siamo convinti che le partnership a lungo termine che abbiamo definito siano un grande valore aggiunto. Per questo motivo collaboriamo senza interruzioni da decenni sia con FIAT che con Mercedes, il che ci consente di offrire una vasta gamma di prodotti da entrambi i partner.

Camper Professional – Qual è il rapporto tra Frankia e i suoi partner commerciali? Frankia è rappresentata in tutta la Germania?

Konstantin Döhler – Sono molto orgoglioso del fatto che abbiamo 32 partner nella nostra rete di vendita tedesca, alcuni dei quali collaborano con noi da oltre trenta anni. Questo significa che siamo rappresentati in tutta la Germania, ma ovviamente vorremmo espanderci ancora di più.

Camper Professional – Di quali vantaggi speciali godono i concessionari che vendono i motorhome Frankia e i camper van Yucon?

Konstantin Döhler – Frankia è conosciuta per la vasta gamma di prodotti e le soluzioni speciali che rendono il viaggio ancora più confortevole. Questi aspetti, e l’alta qualità dei prodotti, ci caratterizzano e offrono ai nostri partner commerciali molte opportunità. Inoltre, non siamo una grande azienda e lavoriamo nell’assistenza post-vendita e nell’amministrazione delle vendite con la filosofia “one face to the customer”. Vogliamo offrire ai nostri partner un referente affidabile che si occupi delle loro esigenze per rendere la collaborazione con noi il più semplice possibile. Lavoriamo su questo ogni giorno e miglioriamo costantemente.

Camper Professional – Cosa pensa dei canali di vendita alternativi come le agenzie, il commercio online o altre piattaforme?

Konstantin Döhler – Naturalmente questi sono canali interessanti, e oggi possiamo vedere come l’industria automobilistica stia testando attivamente queste alternative. Tuttavia, credo che i nostri prodotti siano di così alta qualità, e richiedano così tante spiegazioni, da non essere idonei per questi canali.

Camper Professional – Qual è la filosofia di Frankia nello sviluppo di nuovi modelli e nell’attrarre nuovi clienti?

Konstantin Döhler – Sviluppiamo i nostri nuovi prodotti secondo tre standard: design, qualità e comfort. Solo quando siamo sicuri che un nuovo prodotto soddisfi tutti questi requisiti al massimo livello lo presentiamo ai nostri partner commerciali e ai clienti. La mia massima priorità è che dobbiamo essere aperti al cambiamento e sempre coraggiosi, affinché la nostra offerta possa continuare ad evolversi.